ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل (NVR/DVR) | راهنمای جامع و کاربردی

خلاصه نکات کلیدی (Key Takeaways) اگر با حذف فیلم دوربین مداربسته مواجه شده‌اید، این سه کار را فوراً انجام دهید:

• دستگاه را از برق بکشید: مهم‌ترین اقدام برای جلوگیری از آسیب بیشتر، خاموش کردن کامل دستگاه DVR/NVR است.
• از نرم‌افزارهای رایگان استفاده نکنید: برنامه های بازیابی رایگان در بسیاری از موارد قادر به ریکاوری نیستند و موجب آسیب رسیدن دائمی اطلاعات می شوند .
• با متخصص تماس بگیرید: بازیابی فیلم‌های دوربین مداربسته یک فرآیند تخصصی است و شانس موفقیت در اولین تلاش بسیار بالاتر است.

سیستم دوربین مداربسته (CCTV) نقش کلیدی در حفظ امنیت هتل ها و مراکز تفریحی دارند و زمانی که به فیلم ضبط‌شده دوربین مداربسته ی خود نیاز فوری دارید و متوجه می‌شوید که پاک شده یا در دسترس نیست، ممکن است مضطرب و نگران شوید .

نفس عمیقی بکشید. این مشکل، گرچه نگران‌کننده به نظر می رسد ، اما اغلب قابل حل است. این راهنما به شما کمک می‌کند تا با آرامش و آگاهی، بهترین تصمیم را برای بازگرداندن اطلاعات خود بگیرید.

اهیمت فیلم های ضبط شده دوربین مداربسته؟

فیلم های ضبط شده دوربین های مداربسته در هتل ها و مراکز تفریحی فقط نقش ثبت وقایع برای حفظ امنیت را ندارند بلکه در صورت بروز یک حادثه امنیتی ، یا اختلاف بین مهمانان می تواند نقش یک سند معتبر را در مراکز قضایی داشته باشد .

خبر خوب این است که حتی پس از وقوع مشکل نیز راهکارهای تخصصی برای ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل شما وجود دارد.

۳ اقدام مهم قبل از ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل (بسیار مهم)

واکنش شما در دقایق اولیه، سرنوشت اطلاعات شما را تعیین می‌کند. برای جلوگیری از آسیب دائمی ، این سه مرحله را به ترتیب دنبال کنید:

1. فوراً دستگاه را خاموش کنید | مهم‌ترین اقدام : هر ثانیه‌ای که دستگاه روشن باشد، ریسک نوشته شدن اطلاعات جدید روی فیلم‌های پاک‌شده (Overwrite) را به شدت افزایش می‌دهد.
2. به هیچ وجه اقدام به ضبط مجدد نکنید. این کار مانند این است که روی یک نوشته مهم، خط خطی کنید. اطلاعات قبلی تقریباً غیرقابل بازگشت خواهند شد.
3. از نرم‌افزارهای ریکاوری عمومی استفاده نکنید. این نرم‌افزارها ساختار پیچیده ذخیره‌سازی دستگاه‌های DVR/NVR را نمی‌شناسند. استفاده از آن‌ها نه تنها کمکی نمی‌کند، بلکه می‌تواند به ساختار اطلاعات آسیب بیشتری بزند و شانس ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل شما را به شدت کاهش دهد .

انجام صحیح مراحل زیر میتواند ، شانس ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل شما ، توسط متخصصان را به شدت افزایش می‌دهد.

شایع‌ترین دلایل از دست رفتن فیلم دوربین مداربسته

شناخت دلیل مشکل، اولین قدم برای ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل شما خواهد . اطلاعات دوربین‌های مداربسته معمولاً به یکی از دلایل زیر از دسترس خارج می‌شوند:

• حذف عمدی: فردی برای پنهان کردن یک تخلف، فیلم‌ها را عمداً حذف می‌کند.
• فرمت شدن اشتباهی: یک خطای انسانی ساده توسط پرسنل فنی باعث پاک شدن کل هارد می‌شود.
• خرابی فیزیکی هارد: خرابی قطعات داخلی می‌تواند دسترسی به اطلاعات را غیرممکن کند. این مشکل معمولاً با صداهای غیرعادی (مثل کلیک یا تق تق) همراه است.
• آسیب ناشی از نوسان برق: قطعی ناگهانی برق می‌تواند به قطعات الکترونیکی هارد یا ساختار فایل‌های آن آسیب بزند.
• بازنویسی اطلاعات (Overwrite): دستگاه‌های DVR/NVR طوری تنظیم شده‌اند که پس از پر شدن هارد، به طور خودکار اطلاعات جدید را روی قدیمی‌ترین اطلاعات ضبط کنند. اگر دیر متوجه حذف فیلمی شوید، ممکن است اطلاعات جدید جایگزین اطلاعات قبلی شده باشد.

6 اشتباه مرگبار در ریکاوری فیلم دوربین مداربسته

ما در طول بیش از ۲۷ سال سابقه تخصصی خود، بارها شاهد بوده‌ایم که چگونه اقدامات اشتباه، اطلاعات قابل بازیابی را برای همیشه از بین برده است. از انجام این 6 اشتباه مرگبار پرهیز کنید:

1. باز کردن هارد در محیط غیر استاندارد: یک ذره گرد و غبار می‌تواند هد هارد را تخریب کرده و ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل را غیرممکن کند.
2. وصل کردن هارد به کامپیوتر شخصی: سیستم‌عامل کامپیوتر به صورت خودکار فرآیندهایی را روی هارد اجرا میکند که به اطلاعات DVR آسیب می‌زند.
3. تلاش برای تعمیر فیزیکی: اگر هارد صدای غیرعادی می‌دهد، هرگز آن را تکان ندهید. این کار آسیب داخلی را چند برابر می‌کند و فورا برای ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل خود از مراکز تخصصی ریکاوری کمک بگیرید .
4. فرمت کردن مجدد هارد هرگز برای برگرداندن اطلاعات خود ، هارد را فرمت نکنید ، حتی در صورت نمایش پیام فرمت ، اکیدا از فرمت کردن هارد دوربین مداربسته خودداری کنید .
5. ریستارت کردن مداوم دستگاه به امید اینکه مشکل خود به خود حل شود.
6. تعلل در اقدام: هرچه زمان بیشتری بگذرد، به خصوص اگر دستگاه روشن بماند، شانس بازیابی کاهش می‌یابد.

اگر با شرایط حساسی روبرو هستید، امن‌ترین راه، مشورت فوری با یک متخصص است.

آیا ریکاوری فیلمی که روی آن اطلاعات جدید ضبط شده (Overwrite) امکان‌پذیر است؟

ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل از روی هاردی که بازنویسی شده است، یکی از پیچیده‌ترین چالش‌ها در ریکاوری DVR است.

تصور کنید هارد شما مانند یک تخته سیاه است. وقتی اطلاعات جدیدی ضبط می‌شود، مانند این است که نوشته‌های قبلی پاک شده و مطالب جدیدی روی آن نوشته شود.

•  بازیابی کامل فیلمی که به طور ۱۰۰٪ بازنویسی شده، تقریباً غیرممکن است.
• اما خبر خوب این است که این فرآیند همیشه کامل نیست. گاهی بخش‌هایی از فیلم‌های قدیمی در فضاهای خالی هارد باقی می‌مانند. با تجهیزات پیشرفته، می‌توان این قطعات را استخراج و تا حدی بازسازی کرد.

تشخیص دقیق میزان اطلاعات قابل بازیابی، نیازمند یک ارزیابی تخصصی است.

روند ریکاوری فیلم دوربین مداربسته هتل در مرکز تعمیر هارد ایران چگونه است؟

مرکز تعمیر هارد ایران برای ریکاوری اطلاعات شما فرایند زیر را به کار میگیرد :

1. بررسی و عیب‌یابی اولیه رایگان: شما هارد را برای مرکز ارسال می‌کنید. متخصصان ما بدون دریافت هیچ هزینه‌ای، نوع خرابی و درصد موفقیت بازیابی را به شما اعلام می‌کنند.
2. اعلام هزینه و اخذ تاییدیه: پس از بررسی، هزینه دقیق و زمان مورد نیاز به شما اعلام می‌شود. پس از تایید شما، کار را آغاز می‌کنیم. این یعنی تا زمانی که اطلاعات شما با موفقیت بازیابی نشود، هیچ هزینه‌ای پرداخت نخواهید کرد (ضمانت No Data, No Charge).
3. عملیات بازیابی تخصصی: اگر هارد مشکل فیزیکی داشته باشد، عملیات در محیط استاندارد کلین روم (عاری از گرد و غبار) توسط مهندسین مجرب انجام می‌شود.
4. تحویل اطلاعات به شما: پس از اتمام کار، لیستی از فایل‌های بازیابی شده برای شما ارسال می‌شود و پس از تایید نهایی، اطلاعات روی یک هارد جدید به شما تحویل داده خواهد شد.

نمونه واقعی: بازیابی موفق اطلاعات امنیتی یک هتل

چندی پیش، یکی از هتل‌های معتبر با یک پرونده سرقت مواجه شد.به نظر می رسید فیلم‌های مربوط به بازه زمانی مورد نظر ، از روی دستگاه DVR پاک شده بود . مدیریت هتل پس از چند تلاش ناموفق، با مرکز تعمیر هارد ایران تماس گرفتند.

تیم مرکز تعمیر هارد ایران پس از دریافت هارد، متوجه شد که بخشی از اطلاعات بازنویسی شده، اما فریم‌های مهمی هنوز در سطح هارد باقی مانده‌اند. طی یک فرآیند پیچیده، توانستیم لحظات کلیدی وقوع سرقت را بازیابی کنیم. این مدارک به مدیریت هتل کمک کرد تا فرد خاطی را شناسایی کرده و از یک ضرر مالی و اعتباری بزرگ جلوگیری کنند. این تنها یکی از ده‌ها تجربه‌ی موفقی است که در این حوزه داشته‌ایم.

اطلاعاتی که بر روی دستگاه های دی وی ار ثبت می شوند ، اغلب فراتر از تصاویر و ویدئو های ثبت شده ساده هستند و در بسیاری از موارد به عنوان اسناد و مدارک معتبر در مراجع قضایی قابل استفاده هستند . بنابراین به هیچ عنوان برای بازیابی اطلاعات هارد ریسک نکنید .

برای دریافت مشاوره و ارزیابی اولیه کاملاً رایگان با کارشناسان ما در مرکز تعمیر هارد ایران تماس بگیرید. ما اینجا هستیم تا با تخصص و تجربه خود، بازیابی اطلاعات شما را به صورت کاملا تخصصی انجام دهیم .