مرکز تعمیر هارد

ریکاوری دوربین مداربسته بیمارستان | راهنمای جامع حفظ امنیت و اطلاعات بیماران

دسترسی سریع به ویدیوهای دستگاه DVR و NVR بیمارستان برای تکمیل مستندات پزشکی و پرونده‌های قضایی کاملا ضروری است. پاک شدن اطلاعات دوربین مداربسته بیمارستان می‌تواند باعث مختل شدن روند حوادث و سوانح، نظارت بر پروتکل‌های ایمنی، و بررسی ادعاهای قصور پزشکی شود. 

در مرکز تعمیر هارد ریکاوری دوربین مداربسته بیمارستان از لحظه پذیرش تا تحویل ویدیوها، با رعایت کامل اصول حفظ محرمانگی و حریم خصوصی بیماران (Data Privacy) انجام می‌شود.

همچنین دستگاه شما فارغ از نوع برند و فرمت ویدیوها (H.264, H.265, AVI, MP4)، در این مرکز با بالاترین دقت ریکاوری خواهد شد.

نقش ریکاوری دوربین مداربسته در امنیت بیمارستان

حوادث پیش‌بینی‌نشده در مراکز درمانی، معمولا پیامدهای امنیتی و پرونده‌های حقوقی مهمی به همراه دارند که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از: 

• نقض امنیت در بخش‌های حساس: هرگونه تردد غیرمجاز یا آسیب‌های جسمی مانند سقوط بیمار از تخت و صدمات حین جابه‌جایی در بخش‌های حساسی مانند مراقبت‌های ویژه نوزادان (NICU) باید از طریق مراجع قانونی پیگیری شود.
  
• سرقت از انبارهای دارویی: اتاق‌های نگهداری تجهیزات پزشکی پیشرفته و داروهای کنترل‌شده، با احتمال گم شدن قطعات گران‌قیمت و خسارت‌های اقتصادی روبه‌رو هستند.

متخلفان در چنین جرایمی، اقدام به فرمت فایل‌های ویدیویی، حذف عمدی فیلم‌ها یا حتی سرقت دستگاه DVR بیمارستان می‌کنند. در تمامی این حوادث، ریکاوری دوربین مداربسته بیمارستان و مراکز درمانی تنها راه برای شناسایی سارقین و جبران خسارت‌های مالی خواهد بود.
اما یک فاکتور تعیین‌کننده در روند بررسی این پرونده‌ها وجود دارد که نتیجه نهایی پرونده قضایی را مشخص می‌کند: زمان دقیق وقوع حادثه (Timestamp).

بررسی موردی: اثبات زمان دقیق رسیدگی به بیمار در بخش اورژانس

برای درک بهتر اهمیت این زمان‌بندی، یک پرونده واقعی در بخش اورژانس را بررسی می‌کنیم.  خانواده یک بیمار ادعا کرده بودند که به دلیل تاخیر طولانی پرسنل در رسیدگی، بیمار دچار عارضه جدی شده است و قصد شکایت قانونی داشتند. سیستم‌های نظارتی اورژانس به دلیل نوسانات برق بیمارستان خاموش شده و ویدیوی آن بازه زمانی، بازنویسی (Overwrite) شده بود.

پس از پذیرش هارد دوربین در مرکز تعمیر هارد، تیم فنی موفق شد ویدیوهای پاک‌شده CCTV بیمارستان را به طور کامل ریکاوری کند. پس از بررسی فایل‌ها، تایم‌استمپ دقیق ویدیوها نشان داد که پزشک شیفت دقیقا در کمتر از دو دقیقه بر بالین بیمار حاضر شده است. ریکاوری دوربین مداربسته بیمارستان در این پرونده، توانست با ارائه یک سند غیرقابل‌انکار، کادر درمان را از یک اتهام سنگین حقوقی تبرئه کند.

روند ریکاوری و تضمین محرمانگی اطلاعات در مرکز تعمیر هارد

فرآیند ریکاوری دوربین مداربسته بیمارستان در مرکز تعمیر هارد در ۵ مرحله انجام می‌شود:

• خاموش کردن دوربین و مراجعه به مرکز تعمیر هارد
  اولین و حیاتی‌ترین اقدام پس از خرابی دوربین،، خاموش کردن فوری دستگاه DVR/NVR برای جلوگیری از بازنویسی (Overwrite) شدن اطلاعات دوربین مداربسته است. پس از مراجعه به مرکز تعمیر هارد، فرآیند پذیرش هارد دوربین در سریع‌ترین زمان ممکن طی خواهد شد.
  

• تهیه ایمیج‌ از اطلاعات و بررسی دوربین
  متخصصان مرکز تعمیر هارد در سریع‌ترین زمان ممکن و به کمک دستگاه‌های پیشرفته، وضعیت هارد را بررسی می‌کنند. سپس برای جلوگیری از آسیب بیشتر به اطلاعات، یک کپی دقیق و سکتور به سکتور از هارد دوربین مداربسته تهیه می‌کنند.
  

• ریکاوری اطلاعات دوربین
  پس از بررسی هارد، فرایند ریکاوری اطلاعات دوربین مداربسته با استفاده از ابزارهای تخصصی مانند Firmware Flasher آغاز می‌گردد جهت تضمین محرمانگی اطلاعات، بازیابی ویدیوها تنها به همان بازه زمانی مورد نظر محدود می‌شود.
  

• ارائه ویدیوها با حفظ حریم خصوصی افراد
  پس از بازیابی اطلاعات، تصاویر باید با حفظ کامل حریم خصوصی سایر بیماران و کارکنان ارائه شوند. به همین دلیل، چهره افراد غیر مرتبط مات (Blur) شده و با برش دقیق (Clipping)، تنها همان چند ثانیه مرتبط ارائه خواهد شد. همچنین در صورت نیاز  تمامی این موارد همراه با یک گزارش مکتوب رسمی ارائه می‌شود که دلایل ویرایش ویدیو را برای دادگاه شرح خواهد داد.
  

• تحویل اطلاعات با ضمانت کیفیت
  در مرحله‌ی آخر، ویدیوهای ریکاوری‌شده روی یک حافظه جدید که رمزگذاری شده است، به نماینده رسمی و معرفی‌شده بیمارستان تحویل داده می‌شود. 

شما می‌توانید جهت ثبت رسمی پذیرش و ارتباط مستقیم با تیم فنی، با ما تماس بگیرید.